Юлия Сомова возглавляет МФЦ Морозовского района с 2013 года, практически с самого его основания.
За весь период работы проявила себя как ответственный, грамотный и целеустремленный руководитель. Ее девиз – «Заявитель – наивысшая ценность!».
За 8 лет работы Юлии, МФЦ претерпел немало изменений, направленных исключительно на улучшение условий и качества, а также упрощение процедур получения услуг и консультаций гражданами.
Так, в 2015 году МФЦ впервые получил свое собственное название «Мои документы» и повсеместно узнаваемый стиль, следствием чего стала поэтапная замена оборудования и офисной мебели на более технологичную, комфортную, функциональную и самое главное безопасную.
За весь период работы были успешно разработаны и внедрены различные электронные сервисы, методы и способы обслуживания населения, в том числе посредством строгого соблюдения положений кодекса этики и служебного поведения работников МФЦ, расширен перечень услуг от 50 до более 200, зафиксировано ежегодное увеличение общего количества оказываемых услуг и консультаций. Сотрудники МФЦ получили возможность непрерывно обучаться, постоянно повышать свою квалификацию, умение и мастерство обслуживания граждан.
Ее личная победа – это оказываемое населением доверие, осознание гражданами того, что МФЦ – место помощи каждому независимо от возраста, пола, состояния здоровья, образования, занимаемой должности и социального статуса, убеждений.
Юлия Анатольевна как-то сказала: «Для нас не бывает чужих проблем, мы, работники МФЦ, все проблемы и заботы граждан должны воспринимать, как свои собственные, решать их как для самого себя, иначе и быть не может, для этого МФЦ вообще и создан…». Именно за это и многое другое ее ценит и уважает коллектив, оказывают доверие непосредственные получатели услуг – жители Морозовского района.
Источник: Администрация Морозовского района
