В Ростовской области активно внедряется новый цифровой инструмент для взаимодействия между собственниками жилья и управляющими компаниями — официальные домовые чаты в защищенном мессенджере МАКС. На данный момент в регионе функционирует 11 643 таких чата, а их активная аудитория превышает 284 тысячи человек.
Эти чаты представляют собой верифицированные каналы связи, где жители могут обсуждать не только добрососедские инициативы, но и напрямую взаимодействовать с представителями своих управляющих организаций. Процесс подключения к чатам очень прост: необходимо скачать приложение «Госуслуги Дом», пройти авторизацию через портал Госуслуг и выбрать раздел «Домовой чат». Система автоматически добавит пользователя в группу его дома.
Приложение «Госуслуги Дом» предлагает множество функций, которые делают управление жильем более удобным:
- Передача показаний приборов учета в несколько кликов;
- Оплата жилищно-коммунальных услуг;
- Направление заявок в управляющую компанию с возможностью контроля их исполнения;
- Получение юридически значимой информации о недвижимости;
- Участие в онлайн-голосованиях собственников помещений без необходимости посещать собрания.
Первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко отметил, что развитие домовых чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и улучшению качества обслуживания граждан. Это нововведение позволяет оперативно решать бытовые вопросы и контролировать сроки обработки обращений.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Источник: https://www.donland.ru
Источник фото: https://tv-gubernia.ru
