Продажа игрушек — одна из самых стабильных ниш торговли. И у этого бизнеса есть свои особенности, которые необходимо учитывать, чтобы успешно развивать магазин. О нюансах игрушечного дела корреспонденту газеты «МВ» рассказала предприниматель Ольга Ивановна Сенюткина.
— Я родилась и выросла в г.Морозовске. После школы поступила в Новочеркасский техникум, но на этом не остановилась и поступила в МГУ им. Разумовского. Образование получила, но неожиданно нашла себя в игрушечном бизнесе, который процветает с 2002 года.
Как начиналось ваше становление на рынке продаж?
— Торговля начиналась с палатки. Потом появился первый магазин, а в 2009 году мы открыли новый, в котором сейчас работаем. Продавали кукол, машинки, настольные игры. Мода на игрушки была и есть, но дети рождаются, растут, их запросы меняются, а в нашем магазине можно найти немало интересного. В моей профессии важен не только ассортимент и качество товаров, но и некоторые нюансы. Мы следуем трендам и моде, а в этом очень помогают детские мультфильмы, их герои всегда востребованы у детей, что позволяет идти в ногу со временем, — с доброй улыбкой и огоньком в глазах говорит Ольга Ивановна.
На все детские товары имеются сертификаты. Они помогают поддерживать репутацию магазина и доказывают, что игрушки прошли все проверки качества. А еще умение общаться с детьми: на все капризы маленьких посетителей у Ольги Ивановны всегда готовы решения, так сказать «комплименты» для них и их родителей. Мы никогда не навязываем свой товар, но стараемся понимать, когда наша помощь нужна, а когда лучше не вмешиваться и дать покупателю самостоятельно сделать выбор.
Как много у вас посетителей проходит за день?
— Это всегда по-разному, но стоит сказать, что мы работаем еще и с детскими садиками, и со всеми детскими учреждениями.
Недавно на страницах нашей газеты «МВ» проходил детский конкурс рисунка, посвященный героям Отечества, где вы являлись спонсором. Что вас побудило на этот шаг и будете ли в дальнейшем участвовать в подобных мероприятиях?
— А как же иначе. Конечно, будем и дальше являться спонсорами таких или других конкурсов. Ведь это очень интересно и увлекательно для детей и их родителей. А мне просто нравится дарить детям радость.
У вас большая семья?
— У нас большая дружная семья. Друг другу помогаем. У нас двое замечательных детей — сын и дочь. Все праздники собираемся за большим круглым столом. По случаю весеннего праздника хочу пожелать всем женщинам теплых весенних дней, счастья, добра и радости. Чтобы их семьи так же, как и мы, собирались за круглым столом как можно чаще.
У Ольги Ивановны, несмотря на семейный бизнес, находится время и для творчества, и для любимых увлечений.
— Я очень люблю делать разные поделки, — говорит она, — это и подсвечники, и шарики на елку, и различные панно, картины. Приятно то, что мои работы всем нравятся и успешно продаются. У меня и дочь — творческая натура. Очень красиво рисует. Ее работы можно назвать профессиональными. Очень люблю цветы. В нашей семье свекр ими занимается. Есть свой питомник. Дома вырастили красивый сад. Уделяем свободное время домашним питомцам. С нами живут два алабая, мопсик, две кошки — британка и вислоухая. Это приятные и забавные хлопоты, а особенно, когда появляется потомство. Муж занимается разведением рыбок, поэтому дом украшают два больших аквариума. Вот и получается, что в нашей семье у каждого свое хобби и все помогаем друг другу.
Вот такой оказалась Ольга Ивановна Сенюткина, на первый взгляд — обычный предприниматель обычного магазина игрушек — добродушная, дружелюбная, которая сможет расположить к себе ребенка, вызвать у него доверие, чтобы малышу еще раз захотелось пообщаться с «доброй тетей», поделиться своими пожеланиями и интересами. А задача продавца и состоит в том, чтобы постараться удовлетворить потребности двух разных людей — ребенка и взрослого человека. Так пусть на лице Ольги Ивановны всегда сияет улыбка добра и позитива, а наших детей пусть радуют те милые игрушки, которые останутся с ними на всю жизнь.
Ирина Журавлева.
