Сегодня Морозовский почтамт — это три городских почтовых отделения и 58 сельских. Здесь работает 301 человек, в том числе 176 почтальонов.
О том, как изменилась Почта, расскажет заместитель начальника по операционному направлению Морозовского почтамта Ростовской области Марина Лихачева. В преддверии Нового года она получила самую высокую награду для сотрудников Почты — звание «Мастер связи», которую Министерство связи и массовых коммуникаций РФ вручает за профессиональные успехи.
ФОТО ИЗ АРХИВА М.ЛИХАЧЕВОЙ.
Марина Анатольевна работает на Почте уже 31 год, она пришла в отдел подписки еще Морозовского узла связи в 1991г., так тогда назывался почтамт. И уже через несколько лет стала заместителем начальника по операционному управлению.
— Поздравляем с такой высокой наградой! А что для вас значит получить знак «Мастер связи»?
— Большое спасибо! Это признание моего многолетнего опыта работы в большой компании. Сегодня Почта России не просто почтовый оператор, а компания, которая предоставляет своим клиентам самые современные цифровые сервисы. Примечательно, что большинство услуг доступно онлайн в мобильном приложении компании, а за одно посещение почтового отделения можно воспользоваться как почтовыми, так и финансовыми и страховыми услугами. Но главная ценность компании — это сотрудники. У меня много коллег, которые вместе со мной уже давно работают на Почте, очень трепетно относятся к своей профессии и всегда помогают клиентам.
— Что вы любите и цените в своей работе?
— Каждый день я общаюсь с многими людьми, ведь в мои обязанности входит организация работы сети почтовых отделений Морозовского почтамта. Постоянно учусь и повышаю свой профессиональный уровень, ведь компания создает не только новые услуги и сервисы, но и совершенствует уже существующие. Все это я и люблю в своей работе.
— Что умеет современный почтальон?
— Современный почтальон — универсальный сотрудник. Он доставляет газеты и журналы, посылки, пенсии и социальные пособия, товары из отделения. Во время визита с помощью мобильного почтово-кассового терминала может принять на дому коммунальные платежи, оформить подписку, страховку. В Морозовском почтамте 176 почтальонов, которые обслуживают жителей Морозовского, Милютинского, Обливского и Советского районов. Все услуги они оказывают на дому, что особенно важно для наших клиентов старшего поколения или с ограниченными физическими возможностями. По новым правилам при доставке пенсий, если в назначенный день клиента не будет дома, сотрудник почты будет приходить к нему неоднократно, чтобы вручить выплату.
— Что вы пожелаете коллегам в наступившем году?
— Желаю крепкого здоровья, бодрости, процветания, успехов и долгих лет жизни! Любите дело, которым занимаетесь, и профессиональные победы будут за вами!
