27 июля работники МФЦ считают своим профессиональным праздником – именно в этот день 13 лет назад был подписан 210-й федеральный закон, регламентирующий предоставление государственных и муниципальных услуг.
МФЦ Ростовской области по праву считаются одними их лучших в нашей стране. Сотрудники центров не раз были отмечены на федеральном уровне и сегодня продолжают уверенно удерживать лидерские позиции.
— Донские МФЦ – одни из первопроходцев в стране. Два многофункциональных центра уже отметили свое 15-летие в этом году, остальные приближаются к этой дате. На наших площадках тестировались многие услуги и сервисы, разрабатывались регламенты. Нужно сказать, что часть услуг, которые реализуются в стране, обкатаны здесь, на территории донского региона. Сейчас наши МФЦ продолжают выступать пилотной базой для внедрения новых услуг и возможностей, – отметил на торжественном мероприятии заместитель губернатора Артем Хохлов.
Изучать наш опыт неоднократно приезжали делегации не только других субъектов России, но и представители других государств. Сейчас Ростовская область активно работает с новыми российскими территориями – обучает и консультирует специалистов МФЦ ЛДНР, Запорожской и Херсонской областей.
Изо дня в день специалисты 77 офисов МФЦ Ростовской области выполняют кропотливую и очень ответственную работу. Почти 2,5 тысячи человек организуют предоставление всех доступных в МФЦ услуг.
— С начала года жителям Донского края областной сетью МФЦ предоставлено более 2,5 миллиона услуг и консультаций, что на 16% больше значений прошлого года. Кстати, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг – почти 100%. Это стало возможным благодаря усердной, слаженной и эффективной работе не только руководителей, но и каждого отдельно взятого работника МФЦ, – подчеркнул Артем Хохлов.
И сегодня на торжественном собрании, посвященном Дню работника МФЦ, чествовали лучших сотрудников отрасли, которые внесли значимый вклад в повышение качества предоставления услуг в донском регионе. Специалисты многофункциональных центров были отмечены поощрениями Министерства экономического развития Российской Федерации, губернатора Ростовской области, Законодательного собрания региона, областных минцифры, минтруда, минспорта, минстроя, а также ряда федеральных ведомств. Кроме того, были вручены знаки «Лучший работник МФЦ Дона» и дипломы «Лучший МФЦ Ростовской области».
Добавим, что на торжественном мероприятии министр цифрового развития, информационных технологий и связи области Евгений Полуянов представил коллегам и партнерам нового руководителя Уполномоченного МФЦ. Им стал Юрий Тищенко. С 2010 года он трудился в сфере организации и предоставления государственных и муниципальных услуг правительства Ростовской области, а с 2018 года занимал должность директора МФЦ города Батайска. При его непосредственном участии МФЦ города Батайска совершил качественные преобразования, повысившие эффективность и результативность работы организации. В 2019 году в числе первых в области внедрил технологии «бережливого производства» в процессы деятельности МФЦ города Батайска, что позволило тиражировать данный опыт в масштабах областной сети многофункциональных центров. Результаты работы Юрия Тищенко отмечены как на областном, так и на федеральном уровнях. Он награжден Благодарностью Президента Российской Федерации.
