Ростовская область заняла второе место в рейтинге регионов по уровню защищенности потребителей, составленным в Объединении потребителей России. Как сообщили в управлении информполитики регионального правительства, данный результат является самым высоким для донского региона.
«Достичь такого показателя удалось благодаря мероприятиям в сфере защиты прав потребителей, которые в течение 13 лет системно и успешно реализуются в Ростовской области. Наш регион стал одним из первых, где к вопросам защиты прав потребителей применяется программный подход. Данная работа строится на создании условий для защиты своих прав, обеспечении их доступной квалифицированной юридической помощью, повышении уровня правовой грамотности, качества товаров и услуг на потребительском рынке донского региона»,- отметил первый заместитель донского губернатора Виктор Гончаров.
Структурные подразделения по защите прав потребителей, где население может получить бесплатную профессиональную консультационную помощь, находятся в каждом городе и районе Ростовской области. Ежегодно число консультаций потребителям, обеспеченных специалистами муниципальных образований, составляет в среднем около 45 тысяч, в досудебном порядке разрешается более 9000 потребительских споров, или 20% от общего количества поступивших обращений.
Кроме того, в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» работают общественные приемные по защите прав потребителей, бесплатную юридическую помощь ежегодно в них получают более 3500 человек. Для повышения оперативности и доступности оказания правовой помощи потребителям работает телефон горячей линии: 8(863) 301-0-103.
Источник: https://don24.ru/
