В Ростовской области реализуется пилотный проект по оформлению полного комплекса льгот участников СВО и их семей в офисах МФЦ. Информацию по 70 действующих в Донском регионе мерах поддержки можно получить, подав всего лишь одно заявление. Посетив один их многофункциональных центров Ростова, врио губернатора Юрий Слюсарь ознакомился с организацией работы в данном направлении, а также пообщался с посетителями.
Сотрудники рассказали, что раньше участникам СВО и их семьям приходилось обращаться в разные организации, чтобы оформить льготы, и это занимало много времени. Теперь же для получения услуг нужно прийти в МФЦ один раз, чтобы подать документы, и ещё раз — чтобы получить результат. Там подберут все необходимые меры поддержки за несколько минут и предоставят информацию по каждой из них.
Кроме того, посетители могут самостоятельно выбрать услуги и получить консультацию в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.
На данный момент этой услугой воспользовались почти 1,5 тысячи участников СВО и членов их семей. Более половины из них подали заявления, остальные получили консультации.
«Это уникальный проект, который получил положительные отзывы от Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже распространяется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг», — рассказал Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.
ЧИТАЕМ ТАКЖЕ: Благодаря волонтерам тысячи жителей Ростовской области приняли участие в голосовании за благоустройство
