Соглашение о развитии сотрудничества в области цифровой трансформации подписали 28 августа губернатор Ростовской области Василий Голубев и министр цифрового развития Российской Федерации Максут Шадаев.
Документ предусматривает введение современной платформы обратной связи с населения, обучение и методическое обеспечение организации работы центра управления регионом.
Используя новые технологии, жители района смогут отправлять электронные сообщения на определенную тему, прикрепляя фото или видео. Кандидаты смогут следить за ходом рассмотрения заявок и отслеживать их статус в режиме онлайн через портал Госуслуг. Граждане смогут оценить эффективность предоставляемых услуг с помощью отзывов.
— Главная цель всей этой работы в том, чтобы любой человек со своими проблемами мог напрямую связаться с различными органами власти и получить ответ или решение по проблеме, которая их волнует, как можно скорее. Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решить через портал госуслуг, — говорит Василий Голубев.
Как отметил Максут Шадаев Ростовская область является лидером по внедрению цифровых технологий в государственном управлении, предоставлении услуг, развитии сети МФЦ. Регион также один из первых внедрил современную платформу обратной связи населения.
Напомним, что подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг до декабря текущего года.
